淘集運 2025-01-22 11:05:32 131 0 0
1、在簽收前先檢查貨物外包裝是否完好，箱子封口是否完好，重量是否有明顯差別
2、無論是否發(fā)現(xiàn)外包裝有明顯破損或者撕開過的痕跡，簽收前都要在快遞員面前驗貨，並在運單上做出備註再進行簽收或有問題直接拒簽
3、如未在投遞員面前簽收的包裹有破損或少件，請保留外包裝箱（包括封口的膠條）在簽收後的2天內(nèi)（以物流商網(wǎng)站妥投時間為準(zhǔn)）迴響給當(dāng)?shù)剜]局，並提供貨物發(fā)票、實物照片等資訊聯(lián)系我們?yōu)槟蜞]局申請賠償 注：如您的包裹是郵政類包裹如EMS、SAL等，除了上述資訊外（貨物發(fā)票、實物照片等），還需要您提供郵局出具的破損報告或者是case num給到我們，方便一起迴響給物流商核實賠償事宜。
4、貨物的正常簽收標(biāo)誌著轉(zhuǎn)運全程的終結(jié)，正常簽收後貨物出現(xiàn)的任何情況，我司將不承擔(dān)責(zé)任
5、包裹簽收後，如有任何問題請在簽收72小時內(nèi)迴響給客服，逾期不再受理
免責(zé)條款
1、易碎品、易損品，無論選擇是否加強包裝，都只參與遺失索賠，不參與破損索賠
2、危險品及違禁品不參加索賠（例：壓縮氣體、液化氣體、易燃液體、酸鹼性腐蝕品等國家禁運品）
3、貨物的自然損耗、本質(zhì)缺陷、特性以及市價上升跌落等所引起的損失或費用，不參與索賠
4、貨物在運輸途中由於惡劣氣候、雷電、海嘯、地震、洪水自然災(zāi)害等自然災(zāi)害所造成的全部或部分損失
5、貨物由於天氣、清關(guān)時效等不可抗力因素，而導(dǎo)致的過保質(zhì)期、過保修期、超寄送週期等均不參與賠償
6、因海關(guān)原因?qū)е滦枰浜蠀f(xié)助相關(guān)操作（包括但不僅限於支付關(guān)稅），但您拒絕配合使包裹無法按轉(zhuǎn)運服務(wù)商承諾時效完成派送，所導(dǎo)致的損失，責(zé)任及後果均由您自行承擔(dān)，轉(zhuǎn)運物流商不承擔(dān)任何責(zé)任。
Email：vip@taojiyun.com
