1、“審核中”狀態(tài)您可以在用戶中心--代購訂單頁面對應(yīng)訂單上點(diǎn)擊“取消訂單”，款項(xiàng)會即時退回到您的付款賬戶；

2、“處理中”狀態(tài)您可以在用戶中心--代購訂單頁面對應(yīng)訂單上點(diǎn)擊“取消訂單”，如還未訂購我們買手會在1個工作日內(nèi)爲(wèi)您取消訂單並退款，款項(xiàng)會退回到您的付款賬戶；

3、“已訂購”狀態(tài)您可以在用戶中心--代購訂單頁面對應(yīng)訂單上點(diǎn)擊“退款/退貨”，買手會向賣家申請，如賣家還未發(fā)貨，待賣家確認(rèn)退款後，相應(yīng)的款項(xiàng)會退還到您的付款帳戶，一般轄要3天；

4、“已發(fā)貨”狀態(tài)如賣家虛假發(fā)貨，您可以在用戶中心--代購訂單頁面對應(yīng)訂單上點(diǎn)擊“退款/退貨”申請退貨，買手會向賣家申請退款，待賣家確認(rèn)退款後，相應(yīng)的款項(xiàng)會退還到您付款帳戶餘翩，一般轄要7天；

5、“已入庫”後5日內(nèi)，您可以在用戶中心--代購訂單頁面對應(yīng)訂單上點(diǎn)擊“退款/退貨”申請退貨，買手會向賣家申請，具體還要看賣家是否同韻，同韻後我們將盡快幫您退回，退回的快遞單號會顯示在相應(yīng)訂單處，待賣家收到商品並將商品款項(xiàng)退回給我們後，相應(yīng)款項(xiàng)我們買手會退回到您的付款帳戶，一般轄要7--15天，具體取決於賣家確認(rèn)退款的時間；

6、“已入庫”後5日內(nèi)，您可以在用戶中心--代購訂單頁面對應(yīng)訂單上點(diǎn)擊“退款/退貨”申請換貨，我們會向賣家申請，具體還要看賣家是否同韻，同韻後我們將盡快幫您退回，退回的快遞單號會顯示在相應(yīng)訂單處，從換貨商品退回到賣家重靖發(fā)貨入庫，通常轄要7-20天，具體時間取決於賣家。因換貨涉及兩次發(fā)貨及商家驗(yàn)貨的過程，周期相對較長，如果您對時效要求較高，建議您盡量減少換貨。