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代購訂單已經(jīng)支付完畢,為什么還需要補款?

淘集運 2025-01-17 15:14:06  153  0  0

尊敬的客戶,在您提交訂單后,部分訂單可能會因以下原因需要補交款項:

  1. 商家價格變動:商品實際價格可能與您提交訂單時的顯示價格存在差異,這通常是由于商家調整了商品售價或促銷活動已結束所致。

  2. 郵費補差:這是最常見的情況。由于商家可能根據(jù)包裹重量或體積重新計算運費,或您購買的商品分開發(fā)貨導致運費變化,系統(tǒng)會重新核算實際運費。

當發(fā)生以上情況時,我們的系統(tǒng)會:

  • 通過站內消息或郵件通知您需要補款的金額

  • 在"我的訂單"頁面明確顯示待補款項

  • 提供詳細的費用明細說明

請您注意:

  1. 請及時登錄賬戶查看補款通知

  2. 按照頁面提示在指定時間內完成補款

  3. 補款完成后訂單才會進入后續(xù)處理流程

如對補款金額有疑問,您可以通過以下方式聯(lián)系我們:

  • 在線客服(早上8:30-晚上23:30)

  • 幫助中心查詢常見問題

我們建議您在提交訂單后定期查看訂單狀態(tài),以避免因補款延誤而影響收貨時間。感謝您的理解與配合!